El Factor Humano en los Sistemas de Gestión: Gestión del Cambio para la Eficiencia Organizacional
Implementar un sistema de gestión ya sea orientado a la calidad, la seguridad y salud en el trabajo, la sostenibilidad ambiental o la seguridad vial trasciende la mera estructuración de manuales técnicos, matrices de riesgo y flujogramas operativos. Se trata, fundamentalmente, de un proceso de transformación humana. Detrás de cada procedimiento estandarizado, formato de control…
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