En un entorno altamente competitivo, las empresas de ingeniería civil deben garantizar la eficiencia de sus procesos, la seguridad de sus trabajadores y la satisfacción de sus clientes. ISCIVILES, una empresa especializada en proyectos de construcción, mantenimiento y mejora de infraestructura vial, edificaciones y sistemas de alcantarillado, enfrentaba retos significativos en la gestión de sus operaciones.
El Desafío: Optimización y Cumplimiento Normativo
A medida que ISCIVILES creció, surgió la necesidad de mejorar su gestión documental, fortalecer la trazabilidad de sus procesos y garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos. Además, buscaba minimizar incidentes laborales y asegurar la satisfacción de sus clientes, alineando su operación con estándares internacionales de calidad y seguridad en el trabajo.
La Solución: Acompañamiento Especializado de SO&NSO
Para abordar estos desafíos, ISCIVILES confió en SO&NSO, una empresa especializada en asesoría en Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y calidad. SO&NSO implementó un enfoque integral, que incluyó:
- Estructuración y documentación de procesos: Se establecieron procedimientos claros y detallados para cada etapa de la operación, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento normativo.
- Optimización de la gestión documental: Se crearon herramientas eficientes para el control y la administración de la información, facilitando el acceso y la actualización de documentos.
- Implementación de normativas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018: Se aseguró el cumplimiento de estos estándares, garantizando una cultura de calidad y seguridad en todos los niveles de la organización.
- Reducción de riesgos laborales: Se desarrollaron estrategias de prevención y capacitaciones para minimizar incidentes y fortalecer la seguridad de los trabajadores.
Resultados: Un Desempeño Sólido y Sostenible
Gracias a la asesoría de SO&NSO, ISCIVILES logró importantes mejoras en su gestión empresarial:
- Mayor eficiencia operativa: La optimización de procesos permitió reducir tiempos de ejecución y mejorar la productividad.
- Reducción de incidentes laborales: La implementación de mejores prácticas de SST disminuyó el riesgo de accidentes y enfermedades laborales.
- Mayor satisfacción del cliente: La estandarización de procesos y el cumplimiento de normativas permitieron entregar proyectos con mayor calidad y fiabilidad.
- Fortalecimiento de la reputación empresarial: Al cumplir con las normativas ISO, ISCIVILES se posicionó como una empresa confiable y comprometida con la seguridad y la calidad.
Este caso de éxito demuestra que una gestión estratégica, respaldada por expertos en SST y calidad, puede marcar la diferencia en la competitividad y sostenibilidad de una empresa. En SO&NSO, seguimos comprometidos en ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos con soluciones integrales y efectivas.
